Roboter – Homepage Familie Neugebauer https://www.neugebauer.name ... es geht um alles und nichts ... Sat, 17 Feb 2018 19:22:20 +0000 de hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.6.2 Mensch oder Maschine, das ist hier die Frage – netzwertig.com https://www.neugebauer.name/2013/12/mensch-oder-maschine-das-ist-hier-die-frage-netzwertig-com/ Tue, 17 Dec 2013 21:12:04 +0000 http://www.neugebauer.name/?p=2519 Mensch oder Maschine, das ist hier die Frage – netzwertig.com weiterlesen ]]> Und heute wieder ein super Artikel bei netzwertig.com

Roboter übernehmen Alltagstätigkeiten: Mensch oder Maschine, das ist hier die Frage | netzwertig.com I Internetwirtschaft I Startups I Trends I Digitalisierung.

Ja, leider hatte ich diese Erlebnisse auch schon. Schonmal in USA, aber auch schon in Deutschland. Die Callcenter Mitarbeiter sind zunehmend auf „Roboter-artige“ Abarbeitung von Skripten gedrillt, sodass man sich tatsächlich fragt, ob man da noch mit einem Menschen redet. Freundlichkeit oder aus Ironie/Sarkasmus prallen ab. Böse zu werden habe ich schon vor Jahren aufgegeben, da die anrufende Seite ja nur ihren (zudem schlecht bezahlten) Job macht.

Noch schlimmer ist: je mehr Menschen nur noch wie Roboter agieren, desto leichter wird es fallen die Menschen dann zunehmend vollends durch „echte Roboter“ zu ersetzen.

Ein erschreckender Gedanke.

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